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2015

网店通过装修提高买家访问深度



大家都知道,在淘宝上买家进入店铺的路径有很多,但是对于一个陌生的店铺来说,买家们最常用的还是搜索,搜索相关的产品进入网店,这时候往往进入了宝贝详情页。然后可以到商品页面,店铺首页,店铺分类页面等。如何让买家在这些页面中反复浏览,提升访问深度呢!这就需要你根据买家的路径好好装修下网店了, 由此可见淘宝店面装修的重要性了吧。
 
我们要规划一个很合理的极具功能的页面,让顾客从搜索页面进入店铺后,可以在3个店内页面中绕来绕去,这样就可以把我们网店的访问深度做到最大化。而我们需要做的就是在各个页面中铺设通道,让顾客在我们铺设的通道中行走。 
 
一个顾客在实体店铺中购物,首先他要在大街上寻找适合的店面,找到适合的店面并进入后,还需要寻找到目标商品所在的货架,站在货架前才可以开始挑选商品,然后针对某个或者某些商品运用人类的感知方式去获知哪个商品才是他最终所需要的。而网络上一个顾客要选择商品,首先,必须在搜索页面中浏览,这个搜索页面的功能和实体的大街是基本一致的,所以我们也习惯性地把搜索页面比喻成网络中的大街,如图2-69所示。 
 
 
在网络的“大街”上顾客直接看到的不是店铺的信息,而是商品的信息,当顾客对某个商品信息感兴趣并单击后,就来到商品的描述页面,如图2-70所示。一个网店的每一个商品都有机会出现在“大街”上,因商品具有一定的数量,所以我们也习惯把商品描述页面称之为网店的“窗口”。 
 
 
当顾客进入网店的“窗口”之后,我们需要利用有效的页面元素去提升顾客在店内的访问深度,因为只有访问深度提升了,购买的可能性才会增加,需要把顾客从商品页面再引导到更多的商品页面或者首页和分类页,网店的首页在大家的印象中起到了“门”的作用,如图2-71所示,只是网店首页的功能相比实体店铺少了一些,而分类页的表现形式和功能基本和实体店的货架是一样的,于是我们也把分类页称为网店的“货架”,如图2-72所示。也就是说我们需要让商品描述页面具备合理的通道功能。当然商品页面的主要功能还是售卖,最好是在顾客决定了是否购买这个商品之后再加强通道引导,避免因为通道滥用而增加了商品页面的跳失率。 
 
 
天猫店铺装修砖家认为,网店装修其实是一个细心的活,你可以尝试站在消费者的角度,用消费者的身份方式去你逛的网店,然后看看有什么还需要完善的地方,必定会有所收获的。

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