咨询热线

13538199475 QQ:3401922741

15

11

2015

手机端宝贝详情页如何优化



        深圳淘宝外包小编一直以来都有强调淘宝宝贝详情页设计的重要性,但是好像没跟大家分享过关于手机端的宝贝详情页的文章,所以今天就跟大家分享下手机端宝贝详情页如何优化。注意:手机详情页≠PC端详情页的迷你版。 
 
  首先,一般手机详情页服务软件自动处理出的图片600*900px,几乎不能解决图片缓冲慢的问题,这本身就是不太合理的图片尺寸。
 
  其次,PC端详情页简单的裁剪,不一定符合手机端的浏览习惯,也与详情页的长度与展示内容甚至是展示的顺序有关系。 
 
  再次,软件自动裁剪,会使得图片的品质不一,如果PC端详情页过长,系统将压缩图片的品质,影响图片的清晰度。 
 
  此外,通过一键生成的详情图,唯一的作用就是让系统检测到你是做了手机详情页,并且“不知道”你是没花精力去做的。 
  
  这样做出来的手机详情页的转化率与客单价有可能会更低,因为如果不做手机详情页时,系统可以自动抓取到PC端的详情页,甚至抓取到搭配的链接。
 
  根据分析,目前80%的手机订单是在WIFI的状态下完成的,因而图片的尺寸大小还不是影响转化的最大因素。因此,系统自动生成的手机详情页除了不一定满足手机顾客的浏览体验外,对宝贝的竞争力提升也不会抢占到多少流量,这与无线的搜索权重有关。
 
  这种投入与产出不成正比的手机详情页,自然是不赚钱的。上面的内容基本在说明手机详情页的重要性与一键优化软件的利弊。做或不做,都各有利弊。
 
   那手机详情页要不要做呢?答案是,一定要做!优化一个宝贝的手机详情页的图片大约需要5分钟,加上一些其他的内容优化,不会超过30分钟。而用心优化过 手机详情页的宝贝转化率会提升1倍,尤其是在流量高峰期间。由于转化率、销量等一些因素的提升带来的额外流量,也是巨大的。
 
优化过的手机详情页,为什么会提升转化率?
 
  1、图片尺寸裁剪,缓冲更快,浏览体验更好;
  2、详情页内容排版优化,更加符合顾客的浏览需求和体验度;
  3、主次分明,优化用户体验,缩短顾客做决策时间,提高转化率。
 
  已经了解优化手机详情页的重要性了,那么影响宝贝手机端转化率的因素有哪些呢?
 
影响宝贝手机端转化率的因素有很多,大致可归纳为如下四点:
 
1、主图
 
  手机用户进入详情页后,呈现给顾客第一印象的就是主图的视觉效果,主图的优劣程度直接决定顾客是否继续往下浏览。手淘改版后,把主图展现的尺寸加大,就是希望卖家优化主图,提高手淘店铺转化率。 
 
  天猫APP只录入了PC详情页第一张主图,而手机淘宝APP完全录入了5张(部分类目淘宝搜索抓取第一张主图,天猫搜索抓取第二张,有的类目统一抓取第一张)。
 
主图1
主图2
 
  以上两个详情页图可以看出,前者主图的品质显然要优于后者,转化率和议价能力明显更有优势。
 
  同时,一个好的主图,还可以提高点击率,为搜索加分,带来更多的流量。
 
2、活动
 
  手机详情页的第一屏不仅展现给顾客主图效果,还有标题、折扣、优惠信息等,这在宝贝转化方面也起到很大的催化作用。
 
活动
 
  有了好的主图,再加上一些活动标签,如满减、促销、手机专享价、淘金币等活动字样,会增强顾客浏览的信心和欲望,提高顾客停留时间,提高转化率。
 
  同时,标题也起到一定促进转化的作用。但由于标题太长,且有的手机屏幕不能展示完整的标题,影响体验。文字太多,不突出就等于没有重点,没有重点的文字就不会有主图或活动标签的视觉冲击力强烈。 
 
  有的类目目前陆续开放手机短标题,意在让卖家重点突出产品的卖点,提高转化率。(以下是天猫官方发布的内容)
 
  各位天猫女装商家:
  8月20日在天猫发布端新增一个功能填写“无线短标题”: 
  应用场景:是在无线的list以及搜索后,作为宝贝标题展示!
  背景:前期经过大量的用户调研发现,80%的消费者对于无线标题只能展示一半的体验非常不满意,希望在无线标题上能更加简洁高效看到宝贝品牌及名称即可,因此我们在商品发布端增加此字段,作为无线宝贝标题展示,具体效果如下图片效果
  
项目推进计划: 
 
  a、给半个月的时间完善:希望大家尽快完善无线短标题的填写,另外此标题不作为搜索的索引,搜索的逻辑依然根据PC端的长标题进行,因此填写短标题对无线宝贝在搜索方面只有益处,而无其他任何影响! 

  b、为了让女装商品在无线的陈列效果更符合无线消费者的浏览,预计在9月上旬加入行业规范进行管理。
 
3、图文详情内容

  关于手机端图文详情的内容,可能有人希望有模板。我认为,图文详情内容是没有模板可言的。一方面由于类目不同,对应的消费人群也不同,顾客浏览的习惯和关注点也会有差异,如食品类目注重健康,数码类目关注正品等。
 
  另一外方面,即使是同类目甚至是同品牌,由于店铺的定位、价格策略的不同,店铺展示给消费者重点也会有一些差异,如天猫官方店铺与集市店铺。
 
  但手机详情页优化也不是无规律可循的,根据以往运营经验总结了一些的原则以供大家参考,内容如下。
 
a、尺寸原则——浏览顺畅
 
  手机详情页的图文描述内容通常在6-8屏之间,过长的内容会影响浏览的体验,过短了就不能很好地描述出宝贝的卖点。
 
  同 时,页面的宽度在600px左右,高度最好不要超过600px(官方要求不超过900px),高度在250-400px最佳。原因是600*600px的 图片已经接近一个手机的屏幕大小,会严重影响到手机端图片的缓冲速度。同时,也要注意图片大小不得超过1536KB,字数不得超过5000。
  
  那为了让图片有更快的缓冲速度,手机详情页是不是越短越好?
  
  答案是否定的!这里强调的是很好地描述卖点而不只是描述卖点。换句话说,我们不仅要让顾客了解宝贝的卖点,而且要感觉爽。 
 
b、内容原则——简单且齐全
 
  手机详情页不是把PC端详情页简单裁剪,而是要在内容和布局上进一步优化。(注意,这是不是说手机详情页要重新设计,而是在PC详情页上进行调整和优化。)
 
简单且齐全的优化原则是指什么呢?
 
  PC端详情页超过20屏是常见的事,曾经就有“3米”原则的说法。假如我们把二十几屏的详情页完全搬到手机端,很难想象会有多少顾客耐心地浏览完,没能全部浏览,怎会下单成交呢!

   那如何优化呢?以服装类目为例,据研究发现,PC端详情页中的很多内容实际上在无线端的作用很小,而且这些内容占据了很大的篇幅。比如PC端详情页中同 款同颜色的衣服会用模拍或平拍多角度展示,这就占据了几屏的空间。实际上在无线端只需要有1-2张大图就足以展示商品的特性,这与顾客的浏览习惯有关。

  此外,还有诸如细节图、卖家实力展示等,手机详情页优化的过程中也可删掉那些多余的内容。比如有的详情页里展示了买家好评的截图信息。 
 
  实际上由于尺寸与屏幕的原因,这些文字内容的截图在无线端几乎是看不清楚的,不但不会带给顾客“有用”的信息,还浪费掉顾客的流量和时间成本,这就属于那些可删掉的多余内容。 

  同时,删掉“多余”内容时也要注意到宝贝描述内容的完整性。还以服装类目为例,手机详情页的不同颜色宝贝至少需要1张模拍或平拍图来展示,细节图至少需要展示一个颜色,卖点的说明也需描述清楚,以保证内容的完整性,保证顾客完全了解宝贝的卖点。

  此外,如果人力成本充足的情况下,优化图片尺寸的同时也可优化文字的大小,便于顾客浏览,提高体验。
  
如下图,前一张是优化过的,后一张未优化,对照如下:
 
手机端宝贝详情页如何优化
 
  很明显,在手机上浏览,后者的体验度会比前者好很多,转化率自然也会高出许多。 
 
   再次,手机详情页内容还可以使用文字作为补充,尤其是针对有些重要的文字描述内容但图片无法展示清楚。比如上文提到的顾客评价,顾客评价的截图放在手机 详情页里,文字不够清晰,且有作弊之嫌,体验不好。但如果使用纯文字的形式描述,就会显得生动且具有说服力,还能提高搜索权重。
 
4、顾客的评价

为什么会把顾客的评价放在最后呢? 

  因为顾客在做出购买决定前,首先相信的应该是自己,然后再去参考别人的建议。所以顾客在浏览完图文详情之后,往往会继续浏览宝贝的评价。
  
  宝贝评价的好坏,在很大程度上直接决定顾客是否购买,比如衣服描述是纯棉的,若有评价说会严重起球,这必定会严重降低此宝贝的转化率。
  
  所以,维护好顾客,鼓励顾客传播“正能量”很重要。 
 
  那有没有其他办法可以解决差评的问题呢? 
 
  其实,上文提到的纯文字描述,就可以缓解差评的问题。当出现差评,我们可以在描述时对差评做出解释,比如面料起球问题、售后问题、产品质量问题等。

  手机淘宝APP只展现1条宝贝评论,抓取的这条评价是该宝贝在2-3小时之前的最新评价,且这条评价超过10个字,而手机天猫APP抓取的是最近的前3条评论,可见评论的重要性。

QQ在线咨询
售前咨询热线
13543403004
售后咨询热线
13543403004